E-ticaret ekipleri için AI otomasyon
Sipariş sorularını ve operasyon uyarılarını tek tek takip etmeyin.
E-ticaret işletmeleri için sipariş, stok uyarısı, müşteri soruları, iade ve operasyon raporu otomasyonu.
MGL AI; mağaza, kargo, e-posta, WhatsApp ve destek verilerini birleştirerek sipariş durumunu yanıtlayan, istisnaları doğru çalışana aktaran, iade sürecini başlatan ve günlük operasyon özetleri hazırlayan e-ticaret otomasyonları kurar.
Hazırlayan: MGL Digital Media Ltd · Son inceleme: 21 Temmuz 2026
Bu sistem hangi sorunu çözer?
- Sipariş nerede sorularının destek ekibini meşgul etmesi
- Kargo ve stok istisnalarının geç fark edilmesi
- İade taleplerinin farklı kanallarda dağılması
- Günlük satış ve operasyon raporunun elle hazırlanması
İş akışı nasıl çalışır?
- 01Mağaza ve sipariş verisini güvenli bağlantıyla okur
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 02Müşterinin sipariş sorusunu kimlik kontrolü sonrası yanıtlar
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 03İade veya değişim talebini kurala göre açar
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 04Stok, kargo ve ödeme istisnalarını ekibe bildirir
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 05Satış, destek ve operasyon özetini yönetime yollar
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
Bağlanabilen araçlar
- Shopify, WooCommerce ve pazar yerleri
- Kargo ve ödeme sağlayıcıları
- E-posta, WhatsApp ve destek masası
- ERP ve stok sistemi
- Dashboard ve yönetici raporu
İnsanlar bu çözümü nasıl arıyor?
Teknik adı bilmeniz gerekmez. Aşağıdaki gibi bir sorun yaşıyorsanız süreç birlikte tasarlanabilir.
- e-ticaret müşteri hizmetleri yapay zeka
- sipariş durumunu otomatik cevaplama
- iade süreci otomasyonu
- stok uyarısı otomasyonu
Sık sorulan sorular
Tüm işlemleri AI mı yapar?
Hayır. Riskli, finansal veya istisnai işlemler insan onayına bırakılır; tekrar eden ve kurallı adımlar otomatikleştirilir.
Müşterinin sipariş bilgisi nasıl korunur?
Kimlik doğrulama, en az veri erişimi, işlem kaydı ve rol bazlı yetkilendirme proje kapsamında tasarlanır.
Pazar yerleri bağlanabilir mi?
Kullanılan platformun API ve erişim imkanına göre bağlanabilir; uygun değilse rapor veya kontrollü dosya akışıyla başlanabilir.