Kaçırılan aramalar için AI sesli asistan
Mesai dışında arayan müşteriye de cevap verin.
Mesai dışında telefonları yanıtlayan, bilgi alan, randevu oluşturan ve konuşma özetini ekibe gönderen AI sesli asistan.
Evet, işletmenizin onayladığı bilgiler ve kurallar çerçevesinde telefonları doğal konuşmayla yanıtlayan bir AI sesli asistan kurulabilir. Asistan arama nedenini ve iletişim bilgisini alabilir, randevu oluşturabilir, acil veya hassas konuyu insana aktarabilir ve konuşma özetini CRM, Excel, e-posta ya da Telegram'a yazabilir.
Hazırlayan: MGL Digital Media Ltd · Son inceleme: 21 Temmuz 2026
Bu sistem hangi sorunu çözer?
- Mesai dışında veya yoğunlukta cevapsız kalan aramalar
- Personelin aynı soruları tekrar tekrar yanıtlaması
- Konuşma notlarının CRM'e girilmemesi
- Randevu ve geri arama taleplerinin kaybolması
İş akışı nasıl çalışır?
- 01Gelen aramayı işletme adıyla karşılar
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 02Arama nedenini ve gerekli bilgileri doğal konuşmayla toplar
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 03Yetkisi içindeki soruyu yanıtlar veya randevu oluşturur
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 04Acil, hassas ya da belirsiz konuyu insana aktarır
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
- 05Konuşma özeti, ses kaydı politikası ve takip görevini sisteme işler
Kurallar, yetkiler ve insan onay noktaları işletmenizin sürecine göre belirlenir.
Bağlanabilen araçlar
- Telefon numarası ve çağrı altyapısı
- CRM, Excel ve Google Sheets
- Takvim ve randevu sistemi
- E-posta, SMS ve WhatsApp
- Telegram ve yönetici raporu
İnsanlar bu çözümü nasıl arıyor?
Teknik adı bilmeniz gerekmez. Aşağıdaki gibi bir sorun yaşıyorsanız süreç birlikte tasarlanabilir.
- mesai dışında telefona cevap veren yapay zeka
- telefonlara bakan yapay zeka
- AI çağrı asistanı fiyatı
- cevapsız aramaları otomatik karşılama
Sık sorulan sorular
İnsan gibi konuşabilir mi?
Doğal ve akıcı konuşabilir; ancak arayan kişiye yapay zeka asistanı olduğu açıkça belirtilmeli ve insan temsilciye geçiş seçeneği sunulmalıdır.
Her soruya cevap verir mi?
Hayır. Yalnızca onaylanmış bilgi ve işlemlerle sınırlandırılır. Fiyat pazarlığı, tıbbi veya hukuki karar gibi konular insana aktarılır.
Konuşma raporu nereye gelir?
İşletmenin tercihine göre CRM'e, Excel'e, e-postaya, dashboard'a veya Telegram mesajına gönderilebilir.